Quelles données nous collectons
Quand vous créez un compte sur Unique Casino, nous avons besoin de certaines informations pour vous identifier et sécuriser votre compte. Voici ce que nous collectons, et pourquoi.
Informations d'identité
- Nom et prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Nationalité
- Copie d'une pièce d'identité (lors de la vérification KYC)
Informations de contact
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (optionnel)
Données financières
- Méthode de paiement utilisée (carte, e-wallet, crypto)
- Historique des dépôts et retraits
- Justificatif de source de fonds (si requis par la réglementation)
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Cookies et identifiants de session
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé) sauf obligation légale explicite.
Pourquoi nous utilisons vos données
On n'utilise vos données que pour ce qui est nécessaire au bon fonctionnement du service. Voici les utilisations concrètes :
Gestion du compte
Créer votre profil, vérifier votre identité, traiter vos transactions et maintenir l'historique de votre activité.
Sécurité et prévention de la fraude
Détecter les comportements suspects, prévenir le blanchiment d'argent et respecter nos obligations réglementaires (KYC/AML).
Support client
Vous assister efficacement quand vous contactez notre équipe — sans avoir à vous redemander les mêmes informations à chaque fois.
Amélioration du service
Analyser comment le site est utilisé pour corriger les problèmes, améliorer la navigation et développer de nouvelles fonctionnalités.
Communications
Vous envoyer des informations importantes sur votre compte (confirmations de dépôt, alertes de sécurité) et, avec votre accord, des offres promotionnelles.
Jeu responsable
Surveiller les comportements de jeu pour identifier les situations à risque et intervenir si nécessaire.
Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point. Mais dans certains cas, nous sommes amenés à les partager avec des tiers pour faire fonctionner le service :
Prestataires de paiement
Les informations nécessaires pour traiter vos transactions sont transmises à vos prestataires de paiement (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, etc.). Ces sociétés ont leurs propres politiques de confidentialité.
Fournisseurs de jeux
Certains éditeurs de jeux reçoivent des données techniques (identifiant de session, solde) pour faire fonctionner leurs jeux sur notre plateforme.
Organismes de régulation
Nous sommes tenus de communiquer certaines données aux autorités de régulation compétentes dans le cadre de nos obligations légales (lutte contre le blanchiment, protection des mineurs).
Prestataires techniques
Nos partenaires d'hébergement, d'analyse et de sécurité peuvent accéder à certaines données dans le cadre strict de leurs missions. Ils sont liés par des accords de confidentialité.
Tout transfert de données en dehors de l'Espace Économique Européen est encadré par des garanties contractuelles appropriées.
Combien de temps nous gardons vos données
On ne garde pas vos données plus longtemps que nécessaire. Voici les durées de conservation selon les types de données :
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
Vos droits sur vos données
Vous avez des droits concrets sur vos données. Pas juste des formules juridiques — voici ce que vous pouvez faire réellement :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à tout moment la liste complète des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Si une information vous concernant est incorrecte ou incomplète, vous avez le droit de la faire corriger.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (cas des données financières notamment).
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible par machine pour les transférer ailleurs.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Droit de limitation
Dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement suspendu.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe par e-mail ou via le chat en direct. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Comment nous protégeons vos données
La sécurité des données n'est pas un bonus optionnel chez nous — c'est une priorité opérationnelle. Voici les mesures concrètes en place :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL 256 bits sur toutes les connexions
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification à deux facteurs disponible pour les comptes
- Surveillance 24h/24 des accès et tentatives d'intrusion
- Tests de pénétration réguliers par des experts externes
Mesures organisationnelles
- Accès aux données personnelles limité aux employés qui en ont besoin
- Formation obligatoire à la sécurité des données pour tout le personnel
- Procédures claires en cas de violation de données
- Évaluation régulière de nos prestataires tiers
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément au RGPD.
Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles, pour exercer vos droits ou pour signaler un problème, vous pouvez nous contacter :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. En cas de modification significative, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.